东莞物流公司业务流程：

1、接单：公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。公路运输调度从客户处接出库提货单证。核对单证。

2、登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。司机（人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

3、调用安排：填写运输计划。填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。电脑输单。

4、车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

5、提货发运：按时到达客户提货仓库。检查车辆情况。办理提货手续。提货，盖好车棚，锁好箱门。办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。

6、在途追踪：建立收货客户档案。司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。

7、到达签收：当面,电话或传真确认到达时间,地点,货物安全、将货物交接的情况及时反馈给客户,公司信息部。东莞物流公司签收运输单,收取应收的运费，按时准确到达卸货地点东莞物流公司。货物交接。签收，保障运输产品的数量和质量与客户出库单。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

8、回单：司机将回单用EMS或FAX传真回公司。定期将回单送至客户处。

9、运输结算：(止步一般是做月结,回单付的时候才用到,一般情况第9步是用不到的、)整理好收费票据。做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。结算中心开具发票，向客户收取运费。

10、售后回访：打电话或询问他们对我们的服务的评价。询问下次发货的时间和发货量。下次合作的合同签订。

东莞物流公司客户可通过客户服务中心保障客户个性化需求的综合性物流服务。我们还为客户提供货物保险服务，免去了客户的后顾之忧。我们将本着“至诚至信精益求精”的经营理念，以客户为中心，以诚信为准则，以满意为宗旨，与客户携手共进，合作双赢，共创美好的明天。在同样的经济环境下，制造企业，比如家电生产企业，相互之间的竞争主要表现在价格、质量、功能、款式、售后服务的竞争上，可以讲，像彩电、空调、冰箱等这类家电产品在工业科技如此进步的今天，质量、功能、款式及售后服务，目前各企业的水平已经没有太大的差别，可比的地方往往是价格。